قوانین و مقررات – کاشی آنلاین


شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی کاشی و سرامیک  کاشی آنلاین

شرایط قرارداد:

   – خرید کالا از فروشگاه اینترنتی کاشی آنلاین  بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

    – هنگام سفارش ، ثبت یک شماره تلفن معتبر و قابل دسترسی برای کاربران الزامی می باشد  .

   – تنها راه برقراری ارتباط با مشتریان شماره تلفن و آدرس ایمیل آنها می باشد ، لذا در وارد کردن اطلاعات مورد نظر دقت فرمائید.

   – اطلاعات شخصی مشتریان محترم عضو شده در  کاشی آنلاین محرمانه تلقی شده و صرفاً به منظور مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد.

   – تأیید سبد خرید به منزله تأیید فاکتور فروش (امضای الکترونیکی) توسط مشتری است.

   – ابطال سفارش ثبت شده صرفاً تا مرحله آخر که مشاهده سبد خرید (فاکتور فروش) است، امکان پذیر می باشد.

   – نهایی سازی سفارش خرید و ارسال کالا تنها پس از واریز وجه مربوطه انجام می گردد

   –  قبل از ارسال کالا، کارشناسان کاشی آنلاین با شماره تلفن ثبت شده مشتری تماس خواهند گرفتو هماهنگی های لازم صورت میگیرد .

   – تحت شرایط خاص در صورت اتمام موجودی و یا انصراف خریدار( تنها در صورت ارائه نشده بودن خدمت)، جهت تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۲۴ساعت کاری، کارشناسان کاشی آنلاین با شماره تلفن ثبت شده  توسط مشتری تماس خواهند گرفت.

   – حمل و تحویل کالا در شهر تهران توسط فروشگاه اینترنتی کاشی آنلاین با هماهنگی مشتری در کوتاهترین زمان ممکن انجام می شود و هزینه حمل دریافت می گردد.

در هنگام تحویل کالا دو نسخه چاپی مشابه بعنوان صورتحساب فروشگاه الکترنیکی کاشی آنلاین تحویل خریدار می گردد ، که خریدار یک نسخه را امضا و بعنوان رسید تحویل می دهد. این امضا به منزله تحویل گرفتن صحیح و سالم کالاهای خریداری شده می باشد.

مشتریان محترم می بایست همزمان با دریافت کالا از صحت آن اطمینان حاصل نمایند  و درصورت عدم تطابق با سفارش ثبت شده در فاکتور فروش، کالای مورد نظر را جهت رفع تناقض مرجوع نمایند، تغییر سفارش و یا مسترد نمودن وجه پرداختی به مشتریان محترم ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری پس از مرجوع نمودن کالا صورت می‌گیرد ( به منظور هماهنگی جهت نحوه مسترد نمودن وجه از طریق شماره ارسالی توسط مشتری تماس گرفته می‌شود.

 – در صورت داشتن هرگونه سوال و یا اطلاع از وضعیت سفارش  مشتریان محترم می توانند، با شماره تلفن ۶۶۲۶۱۶۴۹-۰۲۱ تماس حاصل فرمایند.

مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر است . در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.